I ett uppdrag för att skapa en webbstrategi börjar vi oftast med att genomföra en förstudie. Det kan helt enkelt innefatta en workshop där vår uppdragsgivare kan redovisa de förutsättningar som finns inför arbetet.
Men ofta handlar det om att göra ytterligare informationsinsamling, bland annat genom workshops, intervjuer och rapporter och analyser. Syftet med vår förstudie är att få svar på några frågeställningar.
- Vilka målsättningar finns för den nya webbplatsen?
- Vilka målgrupper ska vi vända oss till? Finns det demografiska hypoteser?
- Hur ser besökarnas beteenden ut på den befintliga sajten?
- Vilka funktioner finns idag och hur ser informationsarkitekturen ut?
- Ska vi skapa försäljning direkt på webbplatsen eller leda vidare till en butik? Eller både och?
- Vad finns för hinder idag för att skapa denna försäljning, oavsett kanal?